Declaración de privacidad y cookies
La Hamaca
Durante el procesamiento de datos personales, La Hamaca trabaja de acuerdo con los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable, como el Reglamento General de Protección de Datos. Esto significa que:
- especificamos claramente nuestros propósitos antes de procesar datos personales, mediante el uso de esta declaración de privacidad;
- limitamos nuestra recopilación de datos personales solo a los datos personales necesarios para fines legítimos;
- primero solicitamos permiso explícito para procesar sus datos personales en los casos en que se requiere su permiso;
- tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
- respetamos su derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en nuestro poder.
La Hamaca es la parte responsable de todo el procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad, explicaremos qué tipo de datos personales recopilamos y con qué fines dentro de nuestra empresa La Hamaca . Le recomendamos que lo lea atentamente.
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de datos personales, puede encontrar los datos de contacto de La Hamaca al final de esta declaración de privacidad.
Gestión de su pedido
Utilizaremos sus datos personales para gestionar su pedido. Podemos compartir sus datos con el servicio de entrega para que se entregue su pedido. También podemos obtener información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Para este fin, utilizamos su:
- dirección de facturación;
- número de teléfono;
- datos de pago;
- dirección de correo electrónico;
- nombre y datos de dirección;
- dirección IP.
Según lo exija la ley. Almacenamos esta información durante dos años después de que se haya completado su pedido. Algunos tipos de datos personales se conservarán durante un período más largo en relación con la retención fiscal legal.
Trabajamos con empresas que pueden recibir sus datos personales de nosotros como se mencionó anteriormente. Para procesar pedidos, trabajamos con:
- Nuestro proveedor de pagos Mollie;
- Nuestras empresas postales DPD / GLS / DHL;
- Nuestras empresas de revisión Trusted Shops / TrustPilot.
Envío de boletines informativos
Disponemos de un boletín informativo para informar a los interesados sobre novedades, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Su dirección de correo electrónico se añade a la lista de suscriptores, solo con su permiso.
Para este fin, utilizamos su:
- dirección de correo electrónico.
Lo hacemos sobre la base de su consentimiento. Almacenamos esta información hasta que cancele su suscripción. El boletín se envía semanalmente por correo electrónico. El contenido del boletín incluye lo siguiente:
- Novedades;
- Promociones;
- Recomendaciones.
Puede cancelar su suscripción a nuestro boletín en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja de nuestro boletín.
Formulario de contacto
Puede utilizar nuestro formulario de contacto para hacer preguntas o realizar cualquier solicitud. Para ello, utilizamos su:
- Dirección de correo electrónico.
Tenemos un interés legítimo en hacerlo. Almacenamos esta información hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta y seis meses después. De esta manera, podemos acceder fácilmente a la información en caso de que tenga alguna pregunta y capacitar a nuestro servicio de atención al cliente para mejorar aún más.
Estadísticas y elaboración de perfiles
Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra empresa. Estas estadísticas nos ayudan, por ejemplo, a mostrarle solo información que sea relevante para usted. Podemos combinar datos personales para conocer más sobre usted. Por supuesto, respetaremos su privacidad en todo momento. Si no desea que realicemos estas estadísticas, infórmenos.
Para este propósito, utilizamos su:
- Dirección IP.
Lo hacemos sobre la base de su consentimiento. Almacenamos esta información durante un año.
Provisión a terceros
Colaboramos con otras organizaciones que pueden recibir sus datos personales.
Compartimos datos con las siguientes partes, que proporcionarán anuncios personalizados basados en sus datos personales:
- Google;
- Meta.
De estas partes, Google y Meta están establecidas fuera de la UE.
Promoción
Aparte de los anuncios en el sitio web, podemos informarle sobre nuevos productos o servicios:
- por correo postal;
- por correo electrónico;
- por teléfono;
- a través de las redes sociales.
Puedes oponerte en cualquier momento a esta comunicación promocional. Cada carta contiene instrucciones sobre cómo hacerlo. Además, cada correo electrónico contiene un enlace de cancelación. En las redes sociales, puedes bloquearnos o utilizar la opción de cancelación. También puede informarnos cuando le llamemos.
Anuncios
Nuestra empresa muestra anuncios. No los publicamos nosotros mismos, sino que colaboramos con empresas de publicidad. Estas empresas registran lo que le gusta y utilizan esa información para mostrar o hacer anuncios u ofertas interesantes en el futuro.
Proporcionar datos a terceros
Excepto a las partes necesarias para prestar los servicios mencionados anteriormente, bajo ninguna circunstancia proporcionamos sus datos personales a otras empresas u organizaciones, a menos que la ley nos lo exija (por ejemplo, cuando la policía exige el acceso a los datos personales en caso de sospecha de un delito).
Estadísticas
Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra empresa.
Cookies
Nuestra empresa hace uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos en los que podemos almacenar información para que no tengas que rellenar esa información de nuevo. También podemos utilizarlas para saber si nos estás visitando de nuevo.
La primera vez que visites nuestra empresa, te mostraremos una notificación explicando nuestras cookies y te pediremos tu permiso para el uso de estas cookies.
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Hemos llegado a acuerdos con otras partes que colocan cookies a través de nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos controlar por completo lo que hacen con sus cookies, así que lee también sus declaraciones de privacidad.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de los visitantes de nuestra empresa y para obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Aceptamos el acuerdo de procesamiento de datos de Google. No permitimos que Google utilice la información obtenida por Analytics para otros servicios de Google y anonimizamos las direcciones IP.
Seguridad
Tomamos medidas de seguridad para reducir el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales. Asumimos la responsabilidad de la seguridad de sus datos personales. Renovamos nuestras medidas de seguridad para garantizar el almacenamiento seguro de los datos personales y realizar un seguimiento de lo que pueda salir mal.
Cambios a esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración. Le recomendamos que consulte esta declaración periódicamente, para mantenerse informado de cualquier cambio.
Inspección y modificación de sus datos
Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o desea revisar, modificar o eliminar sus datos personales.
Tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: tiene derecho a ver qué tipo de datos personales procesamos sobre usted;
- Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que hayamos procesado sobre usted, si esta información es (parcialmente) incorrecta;
- Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación contra el procesamiento de sus datos personales por parte nuestra, o contra el marketing directo;
- Derecho al olvido: puede presentar una solicitud ante nosotros para eliminar cualquier dato personal que hayamos procesado sobre usted;
- Derecho a la portabilidad de datos: si técnicamente es posible, tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus datos personales procesados a un tercero;
- Derecho a la restricción del procesamiento: puede presentarnos una solicitud para restringir (temporalmente) el procesamiento de sus datos personales.
Si ejerce alguno de los derechos mencionados anteriormente, es posible que le pidamos que se identifique con un documento de identidad válido para confirmar que se trata de sus datos personales. En ese caso, es importante que oculte su número de seguridad social y su foto.
Normalmente responderemos a su solicitud en el plazo de un mes. Este plazo puede extenderse si se demuestra que la solicitud es compleja o está vinculada a un derecho específico. Se le notificará sobre una posible extensión de este plazo.
Reclamaciones
Si desea presentar una reclamación sobre nuestro uso de datos personales, envíe un correo electrónico con los detalles de su reclamación a info@lahamaca.es. Analizaremos y responderemos cualquier queja que recibamos.
Si cree que no le estamos ayudando de la forma adecuada, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad. En los Países Bajos, se trata de la Autoriteit Persoonsgegevens.
Datos de contacto
La Hamaca
Fahrenheitstraat 5
7701 BV Dedemsvaart
Países Bajos
info@lahamaca.es
0900 49 90 57